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UM SISTEMA DE RESERVA FÁCIL ONLINE E
UMA SOLUÇÃO DE GESTÃO FINANCEIRA ADEQUADA

 

 

O cliente

A Fajã dos Padres é uma propriedade com nove pequenas casas reconstruídas e o seu acesso é feito por um teleférico, situado no pico de uma enorme falésia. O negócio é fragmentado em alojamento, restaurante e viagens de teleférico até à propriedade.

O desafio

Para este cliente, o objetivo principal era desenvolver uma solução tecnológica inovadora e personalizada que congregasse a promoção, a reserva e venda de ingressos para as viagens de teleférico. Outra necessidade do cliente era melhorar a gestão interna, especificamente no que diz respeito ao controle financeiro.

A abordagem inMadeira

A solução desenvolvida consiste num sistema prático e simples para gerir o processo de disponibilidade, emissão de bilhetes e faturação. A nossa solução é uma combinação de mecanismos de reserva e softwares de gestão interna, que permite o crescimento dos negócios e uma gestão dos serviços prestados de forma mais eficiente.

A Fajã dos Padres foi integrada no portal inMadeira, uma plataforma criada para promover e reservar online serviços próprios e oferta complementar numa perspetiva de B2B.

O BackOffice permite a gestão da própria oferta, estando também integrado o processo de faturação. Um processo importante que foi considerado neste negócio foi introduzir o fecho de caixa. Esse controle interno é crucial para garantir a eficiência operacional, permitindo verificar os saldos finais e os relatórios diários. Esta funcionalidade garante um controle efetivo de todos os dados financeiros, o que proporciona uma análise e gestão global do negócio.

A solução de FrontOffice da Fajã dos Padres baseia-se numa simples interface Ticket que permite a venda de bilhetes para os utilizadores do teleférico em tempo real.

Os resultados

Após a nossa intervenção, a Fajã dos Padres passou a utilizar uma poderosa ferramenta 100% cloud. Esta solução dá suporte à componente operacional, incluindo um sistema de reservas integrado, e à gestão financeira interna. O processo de venda de ingressos tornou-se numa rotina diária simplificada e validada pela eficácia que lhe está inerente.