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O ANO DE 2019 PARA O MERCADO DE VIAGENS ONLINE.
COMO TER SUCESSO NOS DIAS DE HOJE?

Âmbito

Nada como começar o ano com uma reflexão acerca dos desafios e das oportunidades que o mercado enfrenta em 2019. A EyeforTravel realizou um estudo que reflete sobre as previsões do mercado de viagens online, complementando-o com opiniões de players do setor, como Hotéis, Rent-a-Cars, Cruzeiros, Empresas de Transporte, Companhias Aéreas, Operadores de Turismo, Agências de Viagens Online, entre outros.

As prioridades

Para os especialistas do setor, a tecnologia continua a ser interpretada como alavanca e motor de investimento para conseguir singrar no mercado competitivo do século XXI.

Aliada à importância da inovação tecnológica está a prioridade e o foco no cliente, especialmente em processos como a aquisição de clientes via online e a experiência dos clientes em contexto online.

Os desafios

Inerentes aos desafios para as empresas, destacam-se alguns fatores internos e externos, sendo que, tendo em conta as respostas apresentadas, explorar novos mercados e novas linhas de negócio, bem como investir em recursos e competências a nível das transformações digitais, parecem liderar os principais desafios para o mercado em 2019.

Estes desafios correspondem efetivamente às tendências de mercado, que têm impacto direto nas empresas, e que devem de ser interpretadas numa perspetiva estratégica para as empresas.  Neste campo, os especialistas apontam o Big Data e a análise e segurança cibernética como as tendências que terão um impacto maior e imediato na atividade das empresas.

É possível concluir-se que as empresas devem estar cientes de todas as tendências atuais, que têm impacto no setor do mercado online. Recorrer à tecnologia e beneficiar dos seus efeitos é uma estratégia delineada a pensar no presente e no futuro, que não só permite alcançar o público online, mas também progredir no mercado competitivo e global.