inMadeira

Obrigado por visitar o InMadeira.com. O utilizador deve ler atentamente os Termos e Condições antes de utilizar o InMadeira.com ou fazer reservas.

A. Informações Gerais

O InMadeira.com atua como intermediário entre os vários fornecedores de serviços turísticos da região e os utilizadores finais. Ou seja, nós sugerimos os produtos/serviços e facilitamos a sua reserva, sendo que cada fornecedor é depois responsável por fornecê-las nas condições publicitadas.

Sempre que um utilizador fizer uma reserva no nosso portal aconselhamos a ler as condições de reserva do respetivo fornecedor, tendo em atenção as especificidades de cada produto.

O InMadeira.com não é responsável por qualquer contrato ou acordo entre o utilizador e o fornecedor do serviço.

Todos os serviços fornecidos são da inteira responsabilidade do respetivo fornecedor. No entanto, todos os serviços e produtos apresentados no nosso Portal são planeadas e produzidas por entidades legais, profissionais e de confiança.

O InMadeira.com tem o direito de, a qualquer momento, rever ou atualizar os Termos e Condições de utilização do Portal, no sentido de ajustar eventuais alterações legislativas ou outras informações. Sempre que aceder ao Portal, deve consultar previamente estes Termos e Condições.

B. Reservas

A reserva de qualquer serviço ou produto através do InMadeira.com implica a aceitação dos Termos e Condições apresentados.

O usufruto do serviço ou do produto está sujeita à disponibilidade e condições específicas do fornecedor selecionado, nomeadamente, em termos de anulação ou modificação da reserva, de restrições meteorológicas, limite de idade ou da condição física do(s) beneficiário(s), entre outras.

A reserva só é valida após pagamento e entrega do voucher. No dia da sua utilização, o utilizador tem que apresentar o Voucher para confirmar a sua reserva.

Para fazer reservas no InMadeira.com o utilizador deve ter mais de 18 anos de idade.

C. Seguro

Cada fornecedor é responsável por assegurar todas as condições legais e de segurança adequadas ao serviço ou produto disponibilizado, nomeadamente a existência de seguros quando assim previsto na lei.

O InMadeira.com não é responsável pelas falhas de informação do fornecedor (disponibilidades, alterações de reserva, tarifas, cancelamentos sem aviso prévio), pelos serviços ou produtos prestados ou por outros danos por estes praticados (indiretos, diretos, consequentes ou punitivos).

Os utilizadores dos serviços são obrigados a cumprir com todas as condições de prudência básicas exigidas pelos fornecedores, que sejam necessárias para a adequada prestação do serviço. 

D. Condições e Políticas de Cancelamento

1. Dependendo do tipo de serviço prestado, um fornecedor pode cancelar a reserva pelas seguintes razões:
a. Condições climatéricas adversas
b. Incumprimento das condições de segurança

Neste caso o serviço pode ser reagendado, substituído por outro, ou o utilizador recebe de volta os depósitos que foram feitos para o mesmo.

2. O utilizador está sujeito às Condições e Políticas de Cancelamento do fornecedor do serviço, as quais podem depender do fornecedor ou do produto que reservar.

3. Se o utilizador cancelar com mais de 48 horas de antecedência, todos os depósitos serão devolvidos.

4. Se o utilizador não comparecer e não avisar (No Show), não será reembolsado por qualquer depósito efetuado. Considera-se que o utilizador avisou o cancelamento quando o mesmo for comunicado com a antecedência mínima definida por escrito, em correio eletrónico ou carta registada, ou telefonicamente, identificando claramente a sua reserva e os serviços a cancelar.

Comprometemo-nos a garantir a sua privacidade enquanto navega no portal InMadeira.com e em todo o período temporal futuro. Nesse sentido, iremos salvaguardar e proteger a privacidade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

O InMadeira.com irá apenas recolher os dados pessoais necessários para correta identificação da sua reserva, para a informação ao fornecedor do serviço, para o processamento das suas reservas e para eventuais ações de comunicação do próprio serviço InMadeira.

Ao aceitar esta política de privacidade, autoriza o processamento dos seus dados pessoais pelo InMadeira.com, para fazer reservas através do nosso Website.

De acordo com a Lei n º 67/98, de 26 de Outubro (Lei da Protecção de Dados Pessoais), todos os utilizadores têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados pessoais.

Todos os dados recolhidos pelo InMadeira.com são informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador. As informações são recolhidas quando o utilizador faz uma reserva online.

Quando um utilizador fizer uma reserva no portal InMadeira.com, ser-lhe-ão solicitadas informações gerais (nome, idade, número de contribuinte, e-mail), e informações extra (morada, código postal, cidade, país, telefone, hotel de estadia).

Alterações da Política de Privacidade

O InMadeira.com  tem o direito de, a qualquer momento, rever ou atualizar a Política de Privacidade redigida neste documento, no sentido de ajustar eventuais alterações legislativas ou outras informações.

Ainda que sejam usados todos os meios ao nosso dispor para assegurar a exatidão e a integridade da informação existente nesta página web, não assumimos, em caso algum, qualquer responsabilidade se a informação disponibilizada não for exata ou completa.

Quando utiliza qualquer dos nossos serviços em www.inmadeira.com, poderemos recolher informação através de cookies. Esta informação é utilizada para lhe disponibilizar um serviço mais personalizado e para podermos, continuamente, melhorar os nossos serviços.

Nós nunca vendemos a informação recolhida através dos cookies, nem a disponibilizamos a terceiros.

O que é um cookie?

«Cookies» são pequenos ficheiros de texto com informação considerada como relevante que os dispositivos utilizados para o acesso (computadores, telemóveis ou dispositivos móveis portáteis) carregam, através do navegador de internet (browser), quando um sítio em linha é visitado pelo Cliente ou Utilizador.

O recurso aos «cookies» ajuda os sítios em linha a reconhecer os dispositivos dos Utilizadores e dos Clientes na próxima vez que este os visita, sendo também, nalguns casos, imprescindível para o funcionamento dos mesmos.

Como os usamos?

O InMadeira.com pode, eventualmente, utilizar duas grandes categorias de «cookies»: «cookies» no âmbito dos sítios em linha e «cookies» no âmbito dos canais de comunicação eletrónica direta, estando sempre, em qualquer uma das categorias, garantida a respetiva desativação pelos Utilizadores ou os Clientes.

O InMadeira.com utiliza nos seus sítios em linha «cookies» com a finalidade de melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos Utilizadores e dos Clientes, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os «cookies» usados pelo InMadeira.com, em todos os seus canais, não recolhem informações pessoais que permitam identificar os Utilizadores ou os Clientes, guardando apenas informações genéricas, designadamente a forma ou localização geográfica de acesso e o modo como usam os canais, entre outros. Os «cookies» retêm apenas informação relacionada com as preferências dos Utilizadores e dos Clientes, não sendo registados identificadores pessoais.

O InMadeira.com, no âmbito dos canais de comunicação eletrónica direta, poderá, ainda, utilizar «cookies» na abertura das diferentes comunicações eletrónicas enviadas, como por exemplo «newsletters» e correio eletrónico, para fins estatísticos - permitindo saber se essas comunicações são abertas e verificar os cliques através de ligações ou anúncios dentro dessas comunicações.

Também nesta categoria de «cookies» os Utilizadores e os Clientes têm sempre a possibilidade de desativar o envio das comunicações eletrónicas através da opção específica no rodapé das mesmas.

Que tipo de «cookies» utilizamos?

Em relação ao tipo de finalidades pretendidas, o InMadeira.com pode, eventualmente, sempre que se justifique, utilizar sete diferentes tipos de «cookies», de acordo com as seguintes especificações:

(i) «cookies» essenciais - alguns «cookies» são essenciais para aceder a áreas específicas dos canais em linha, permitindo a navegação e a utilização das suas aplicações, tal como o acesso a áreas seguras dos sítios, através de registo do utilizador - sem estes «cookies», os serviços que o exijam não podem ser prestados;

(ii) «cookies» de funcionalidade - os «cookies» de funcionalidade permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação nos sítios em linha, não necessitando, assim, de o reconfigurar e personalizar cada vez que o visita;

(iii) «cookies» analíticos - estes «cookies» são utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam os sítios em linha, permitindo destacar artigos ou serviços que podem ser do interesse dos utilizadores, monitorizando o desempenho dos sítios, bem como conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro - estes «cookies» são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

(iv) «cookies» de publicidade - estes «cookies» permitem uma gestão eficaz do espaço de publicidade no portal. Desta forma, é possível ajustar o conteúdo da publicidade ao uso que o utilizador faz do website. Estes «cookies» podem ser tratados pela InMadeira.com ou por terceiros e, graças a eles, podemos conhecer os seus hábitos de navegação, apresentando anúncios relacionados.

(v) «cookies» de geolocalização - utilizam-se para localizar geograficamente a situação do computador, Smartphone ou Tablet para poder lhe oferecer os conteúdos e serviços mais adequados segundo o lugar onde se encontra.

(vi) «cookies» de registo - quando se regista no nosso portal, geram-se cookies que o identificam como utilizador registado. Podem-se utilizar para identificara sua conta de utilizador e os serviços associados, e serão mantidos enquanto não sair da sua conta, fechar o browser ou apagar o dispositivo. Assim mesmo, estes cookies podem-se utilizar com dados analíticos para identificar de maneira individual as suas preferências no nosso portal.

(vii) «cookies» de terceiros - em algumas páginas podem-se instalar cookies de terceiros que permitem gerir e melhorar os serviços que estes oferecem. Um exemplo deste uso são as ligações às redes sociais que permitem partilhar os nossos conteúdos.

Com estas finalidades, o InMadeira.com pode fornecer uma experiência de elevada qualidade aos Utilizadores ou aos Clientes, personalizando as informações e as ofertas e identificando ou corrigindo quaisquer eventuais problemas que possam surgir no âmbito da respetiva utilização. Em relação ao tipo de validade, existem dois tipos de «cookies»:

(i) «cookies» persistentes – são «cookies» que ficam armazenados nos dispositivos utilizados para aceder aos canais (computadores, telemóveis, etc.), ao nível da aplicação informática usada para navegar na internet («browser»), sendo usados sempre que os Utilizadores ou os Clientes visitam novamente qualquer canal - em geral, são usados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do Utilizador ou do Cliente, permitindo ao InMadeira.com prestar um serviço mais personalizado;

(ii) «cookies» de sessão - são «cookies» temporários, que são gerados e estão apenas disponíveis até encerrar a sessão, uma vez que da próxima vez que o Cliente/Utilizador aceder ao seu navegador de internet («browser») os «cookies» já não estarão armazenados - a informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Cookies Essenciais

Cookies de Funcionalidade

Cookies Analíticos

Cookies de Publicidade

Cookies de terceiros

As nossas páginas não incluem conteúdos de sítios externos.

Alguns serviços disponibilizados pelas nossas páginas são da responsabilidade de prestadores de serviços externos, pelo que deve consultar os termos disponibilizados:

Google

Facebook

Os serviços prestados por terceiros escapam ao controlo do InMadeira.com. Os prestadores podem, a qualquer momento, alterar as condições do serviço, a utilização e a finalidade dos cookies, etc.

Como gerir os «cookies»?

Os utilizadores podem desativar parte ou a totalidade dos «cookies» a qualquer momento - devem, para tal, seguir as instruções disponíveis em cada uma das aplicações informáticas utilizadas para navegar na internet («browser»), podendo, contudo, com a desativação, perder acesso a algumas funcionalidades dos sítios.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser.

Poderá aceitar a utilização de cookies, através do botão Aceitar cookies presente na frase informativa que consta nos nossos sites, ou fazer as suas opções e a gestão dos mesmos através dos browsers e ferramentas disponíveis.

Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.